Mijn Klacht:
Ik heb in februari 2020 een opleiding basis boekhouding geboekt bij NTI. In mijn boeking stond dat ik binnen 6 weken codes zou krijgen om een examen te kunnen boeken. We zijn nu een jaar verder en heb nog steeds geen codes ontvangen. Ik heb de afgelopen 6 maanden eerst 5 keer mail gestuurd maar helaas. En nu de afgelopen 2 weken heb ik 10 mailtjes 50 whatsapp berichtjes gestuurd maar helaas weer geen code ontvangen. Ik was het zo zat dat ik afgelopen donderdag helemaal naar Leiden ben gaan rijden naar hun kantoor. Dat is 60 km van mijn huis. Ze hebben mij belooft dat ik binnen 24 uur de codes zou krijgen en dat ik gebeld zou worden maar zoals altijd weer geen gehoor. Als ik naar ze bel zijn ze telefonische niet bereikbaar. Alleen de verkoopafdeling is telefonische bereikbaar.
Ik zou niet meer weten wat ik moet doen ik heb nu in totaal 15 mailtjes, 50 whatsapp berichten, uren aan de telefoon en een balie bezoek gedaan. Maar ik ben nog steeds niet geholpen. Kan nog steeds geen examen boeken.
Ze zijn gewoon heel erg slecht. Zo kan je niet met mensen omgaan.Ik heb wel mijn volledige opleiding betaald.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn examen kan doen.
