Klacht over NTI: Hele slechte communicatie en …

Mijn Klacht:

Sinds oktober veel geld betaald voor jaar 3 van de opleiding Voeding en dietiek maar de opleiding is nog niet klaar en ik kan dus momenteel niet verder met de studie. Ik ben al sinds september klaar met jaar 2 en heb ondertussen vele keren gemaild en gebeld (bellen gaat zeer moeizaam) over duidelijkheid en mogelijkheden maar geen antwoord. Ik heb officieel een klacht in gediend half december en nog geen enkele reactie ontvangen, ook niet na een herinnering te hebben gestuurd. Daarnaast worden er gedurende de hele studie verkeerde antwoorden gegeven op vragen of een algemeen antwoord waar je niet mee verder kan. Je hebt geen persoonlijke mentor maar een algemeen mentoraat die niks afweten van je situatie en de studie. Heel demotiverend dus ik zou niemand aanraden om voor NTI te kiezen

Gewenste Oplossing:

- Ik wil verder kunnen met jaar 3 van voeding en dietiek. Dus graag duidelijkheid over met welke modules ik verder kan. Daarnaast betere communicatie en persoonlijke begeleiding en afhandeling van zaken
- Een reactie op mijn klacht van half december

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NTI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NTI in behandeling genomen

Bericht van NTI

5 jaren geleden - Beste Manja, Bedankt voor je melding. Wat vervelend dat het niet soepel bij je gaat. Onze welgemeende excuses dat je dit gevoel hebt. De reden dat je geen persoonlijke mentor hebt is dat je dan niet afhankelijk bent van één persoon. Er is een team van HBO mentoren die je allemaal kunnen helpen. Wij hebben dan ook de vraag voor je uitgezet. Uiterlijk aankomende dinsdag ga je een reactie per e-mail ontvangen. Heb je nog vragen of opmerkingen? Neem dan contact met ons op. Met vriendelijke groet, Klantenservice NTI [email protected] 31 (0)88-1630 606 www.nti.nl routebeschrijving

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NTI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NTI

Heeft op 12 februari 2021 om 16:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Manja,

Bedankt voor je melding. Wat vervelend dat het niet soepel bij je gaat. Onze welgemeende excuses dat je dit gevoel hebt.

De reden dat je geen persoonlijke mentor hebt is dat je dan niet afhankelijk bent van één persoon. Er is een team van HBO mentoren die je allemaal kunnen helpen. Wij hebben dan ook de vraag voor je uitgezet. Uiterlijk aankomende dinsdag ga je een reactie per e-mail ontvangen.

Heb je nog vragen of opmerkingen? Neem dan contact met ons op.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice NTI

[email protected] 31 (0)88-1630 606
www.nti.nl routebeschrijving

Klacht: Hele slechte communicatie en service

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over NTI

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen