Klacht over NTI: Geen link voor zoom praktijkd…

Mijn Klacht:

Ik zou vandaag een zoom praktijk dag hebben voor wijkgericht werken. Speciaal een dag vrij genomen. De NTI zegt om 10 uur staat de link erop. Maar er staat geen link helemaal niets. Per telefoon is de NTI niet te bereiken. En per app is het ook te druk. Een mail sturen heeft ook geen zin want de reactie dat het te druk is kreeg ik ook per direct. Ik heb een dag vrij genomen en wil de link.

Gewenste Oplossing:

Ik wil vandaag deelnemen aan de praktijk dag en niet door het wanbeleid van de NTI de praktijk dag ergens in 2022 moeten over doen. Dan loop ik studievertraging op.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NTI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NTI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NTI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NTI

Heeft op 22 maart 2021 om 09:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Sharon,

Bedankt voor je melding.

Wij zien dat je afgelopen zaterdag contact hebt gehad met je mentoren. Als onze studenten hebben een mail ontvangen waarin wij aangeven dat de mentoren inderdaad wegens enorme drukte alleen reageren op e-mail en whats up.

De klantenservice is elke werkdag van 9:00 tot 18: 00 te bereiken en op zaterdag van 9:00 tot 12:30.

Uiteraard kan je de klantenservice dus ook bellen mocht je hulp nodig hebben.

Heb je nog vragen of opmerkingen? Neem dan contact met ons op.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice NTI

[email protected] 31 (0)88-1630 606
www.nti.nl routebeschrijving

srompa

Heeft op 22 maart 2021 om 10:51 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dit is geen oplossing! Zolang ik een praktijk dag moet volgen om mijn punten te ontvangen is er geen oplossing. Gezien er 3 praktijkdagen per jaar zijn die meestal snel overvol zijn waardoor je weer maanden mag wachten. En de klantenservice bellen is een leugen want voordat je iemand aan de telefoon krijgt wordt er al gezegd \" dat is mijn afdeling niet\" sorry daarvoor moet je echt de docenten mailen.

Klacht: Geen link voor zoom praktijkdag

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over NTI

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen