Klacht: Geen diploma ontvangen

Nefise Teker op 10 januari 2023 over NTI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NTI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 januari 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste Nefise, We zien in jouw profiel dat jouw diploma op 16 januari klaar stond voor de verzending. Als het goed is heb je deze al in ontvangst mogen nemen. Excuses voor de vertraging. Met vriendelijke groet, NTI

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf NTI
Status Opgelost
Datum 10 januari 2023

Een klant van NTI heeft meer dan acht weken geleden een diploma aangevraagd, maar heeft nog steeds geen informatie ontvangen over de verzending. De klant benadrukt de urgentie om het diploma te ontvangen om snel aan het werk te kunnen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn diploma al meer dan 8 weken geleden aangevraagd. Helaas kunnen ze mij nog steeds niet vertellen wanneer ik het kan ontvangen. Ik moet zo snel mogelijk beginnen met werken, maar heb nog steeds geen informatie over wanneer ik het ga krijgen. Ik wil dat mijn diploma zo snel mogelijk word verstuurt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn diploma zo snel mogelijk word verstuurt.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NTI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NTI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NTI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NTI

Heeft op 23 januari 2023 om 10:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Nefise,

We zien in jouw profiel dat jouw diploma op 16 januari klaar stond voor de verzending. Als het goed is heb je deze al in ontvangst mogen nemen.

Excuses voor de vertraging.

Met vriendelijke groet, NTI

Nefise Teker

Heeft op 25 januari 2023 om 12:13 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Mijn diploma is nu wel aangekomen, maar nu staat het nog niet op duo. Er word vertelt dat het nog een maand of langer kan duren. Ik heb voor mijn werkgever diploma van duo nodig. Alles is heel traag bij NTI. Ik wil dat mijn diploma direkt word verstuurt nasr duo.

Alle klachten die gemeld zijn door Nefise Teker
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM