Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Van den Dungen,

naar aanleiding van uw klacht over het wachten op het diploma sturen wij u deze reactie. U geeft allereerst aan dat er verscheidene zaken niet naar wens zijn verlopen tijdens uw studietijd, onder andere omdat u dingen toegezegd zijn die uiteindelijk niet volledig klopten of onwaar uitgelegd waren.

Indien u daar nog specifiek antwoord op wilt bent u te allen tijde welkom om met het mentoraat contact op te nemen.
​
Daarnaast klopt het dat de diplomaprocedure niet zo snel gaat als NTI graag zou willen op dit moment; dit heeft met verschillende factoren te maken, bijvoorbeeld met het thuiswerken door de Coronamaatregelen, waardoor zowel de controle van alle diplomagegevens als het aanmaakproces vertraging oplopen. Door de huidige drukte moet er daadwerkelijk rekening gehouden worden met de maximale aanmaaktermijn van acht tot tien weken.

Deze maand zal u per definitie zodoende meer moeten horen over uw diploma en haar beschikbaarheid in uw DUO-dossier.

Het digitale DUO-document is een perfect alternatief bij gebrek aan fysieke diploma-uitreikingen op ons hoofdkantoor momenteel; het DUO-diploma is namelijk van exact dezelfde rechtsgeldige waarde als het daadwerkelijke diploma. U geeft echter aan niet te begrijpen waarom examenkandidaten wel welkom zijn om examen te maken, maar studenten hun diploma niet mogen ophalen. Dit heeft alles te maken met het feit dat onze studenten uit alle delen van het land komen, en deze samenkomst zoveel mogelijk beperkt dient te worden om virusrisico te vermijden. Aangezien er een volwaardig alternatief is voor het diploma in digitale DUO-vorm, krijgen examenkandidaten nu voorrang omdat zij (zeker een aantal specifieke) examens niet elders kunnen maken dan in een testcenter, of zelfs niet elders dan in Leiden. Voor deze studenten is er dus geen sprake van een alternatief zoals wel voor de studenten geldt die hun diploma al behaald hebben. Omdat elke student zo min mogelijk geremd moet worden in zijn/haar studieprogressie momenteel, is dus besloten de examenkandidaten voorrang te geven op de diploma-uitreikingen.

Onze excuses dus voor het wachten, het is uiteraard begrijpelijk dat u graag uw welverdiende diploma zo snel mogelijk in bezit wilt hebben. Wij hopen echter dat bovenstaande uitleg duidelijkheid hierin geeft. Mocht u alsnog met meer persoonlijke/specifieke vragen zitten hierover, zit het MBO-mentoraat klaar om uw vragen te beantwoorden.