Klacht NTI! Geen antwoord -

Mijn Klacht:

Geachte NTI,

Ik ben niet tevreden met de cursus. (Deze mail is al diversen malen verstuurd naar diversen mentoren en afdelingen in NTI, maar ik krijg geen antwoord!)

Mijn student nummer:
995376547

Helaas loop ik nu al 2 maanden achter met mijn cursus, aangezien 1 onderdeel in mijn cursus niet te laden valt in mijn editors programma.

Mijn huidige mentor antwoord, maar met dezelfde antwoorden als ik haar gezegd heb welke niet werken.

Er is gemeld dat er geen telefonisch contact mogelijk is, maar aangezien ik nu al zo lang stil lig en niet verder kan met mijn cursus denk ik dat er een uitzondering gemaakt kan worden!

De extra informatie en details zijn nu al in 20 e-mails vermeld dus dat zal heus ergens terug te halen zijn in het systeem.

Gewenste Oplossing:

Dezelfde dag Een oplossing waarbij ik telefonisch wordt begeleid om het samen op te lossen. Anders een antwoord op dezelfde dag met hoe we deze opdracht overslaan en ik verder kan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NTI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NTI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NTI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NTI

Heeft op 01 oktober 2021 om 16:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Classificatie: Vertrouwelijk

Beste Student,

Bedankt voor uw melding. De mentoren hebben dit direct weer doorgezet naar de juiste afdeling.

Aankomende week zal dit dan ook zijn opgelost voor u. Vervelend dat het wat langer dan gewenst heeft geduurd.

Daarvoor onze welgemeende excuses.

De twee maanden die u nu mist hebben wij samen met de kosteloze verlenging aangevuld. De studie is nu actief tot 14 november 2022. U heeft nu voldoende tijd om de studie te kunnen afronden.

Heb je nog vragen of opmerkingen? Neem dan contact met ons op.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice NTI

Klacht: Geen antwoord

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over NTI

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen