Klacht: Elke maand verkeerd ingeschreven bij DUO

Malenadh op 28 februari 2022 over NTI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NTI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 maart 2022
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen Malena, We vinden het jammer om te lezen dat jij ook op deze website je klacht neerzet omdat wij gister contact met jou hebben opgenomen om tot een oplossing te kunnen komen. We zijn hier al druk mee bezig....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NTI
Status Opgelost
Datum 28 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tip aan iedereen: volg geen opleiding bij NTI. De administratie is een puinhoop en het is een rampzalige organisatie. NTI faalt keer op keer om mij correct in te schrijven, waardoor ik onterechte boetes krijg en mijn studiefinanciering wordt geannuleerd. Meerdere emails verstuurd en krijg geen gehoor. De klantenservice en de mentoren nemen het totaal niet serieus. Elke keer de belofte dat het is opgelost, maar het probleem blijft. Sinds vorig jaar al.

Gewenste Oplossing:

Dat NTI nu het echt gaat oplossen en dit niet meer gebeurd. Ik hoef geen loze beloftes meer, maar wil dat het serieus word genomen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NTI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NTI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NTI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NTI

Heeft op 02 maart 2022 om 10:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Malena,
We vinden het jammer om te lezen dat jij ook op deze website je klacht neerzet omdat wij gister contact met jou hebben opgenomen om tot een oplossing te kunnen komen. We zijn hier al druk mee bezig. We zouden het dan ontzettend fijn vinden als je ons die kans wil geven.
Met vriendelijke groet, NTI

Malenadh

Heeft op 02 maart 2022 om 10:20 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Beste NTI,

Aangezien ik jullie op alle verschillende manier heb geprobeerd te contacteren zonder ook maar iets van een terugkoppeling, heb ik zeker ook hier iets geplaatst. Jammer dat als ik pas online een klacht plaats, het serieus word genomen. Ik heb jullie al maanden lang de kans gegeven om het op te lossen, zonder succes. Mijn klacht blijft dus ook zeker staan, totdat het is opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door Malenadh
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM