YAJJ op 05 december 2022 over NTI in de categorie Opleidingen en cursussen
Goedemorgen, we zien dat je een klacht hebt ingediend in ons eigen klachtensysteem. We willen je dan ook graag informeren dat we de klacht intern hebben opgepakt. Dat betekent dat we de klacht op deze website gaan sluiten, zodat er...
Een klant van NTI heeft meer dan 2,5 jaar geleden zijn opleiding beëindigd en zich uitgeschreven, maar deze informatie is nog steeds niet doorgegeven aan DUO. Dit heeft geleid tot problemen bij het aanvragen van een studielening. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Ik ben al meer dan 2,5 jaar geleden gestopt met een opleiding en heb mij toen ook uitgeschreven. Tot op heden is dit niet doorgegeven aan DUO, wat er voor zorgt dat ik bijvoorbeeld in de problemen kom als ik probeer een studielening aan te vragen.
Ik heb meerdere malen gebeld en gemaild maar ik krijg maar geen reactie.
Graag uitschrijving doorgeven!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NTI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NTI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NTI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 december 2022 om 11:46 geantwoord
Goedemorgen, we zien dat je een klacht hebt ingediend in ons eigen klachtensysteem. We willen je dan ook graag informeren dat we de klacht intern hebben opgepakt. Dat betekent dat we de klacht op deze website gaan sluiten, zodat er geen dubbel werk gedaan wordt. Met vriendelijke groet, NTI
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
