Klacht: Diploma verklaring

eva klappe op 11 november 2020 over NTI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NTI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Eva, Bedankt voor je bericht. Je bent niet tevreden met verwerking duur van je diploma. Wij vinden dit heel vervelend om te lezen. Diploma Het klopt dat je een diploma verklaring kunt aanvragen als je klaar bent met de...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NTI
Status Opgelost
Datum 11 november 2020

Een student van NTI heeft op 5 oktober zijn diploma behaald en direct een diploma verklaring aangevraagd, die volgens de informatie vier weken zou duren. Na het verstrijken van deze termijn ontving hij een reactie dat het langer zou duren, wat leidde tot twijfels over de ontvangst van de verklaring en frustratie over de communicatie, vooral omdat andere studenten deze verklaring sneller hadden ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 5 oktober geslaagd voor mn diploma. Gelijk een diploma verklaring aangevraagd en dit zou 4 weken duren. Nu heb ik het nog steeds niet ontvangen. Ik heb een mail gestuurd waar het bleef. En ik krijg als reactie dat ik het zou verwarren met een gewoon diploma en dat dit 8 tot 10 weken zou duren. Maar daar heb ik het niet over. Je kan een verklaring via de post krijgen dat je iniedergeval je diploma hebt gehaald en je aan t werk kan. Sommige studenten hebben hem binnen 1 week / volgende dag in huis.

Ik heb er geen vertrouwen in dat ik mijn diploma nog zou krijgen dit jaar. Ik heb de opleiding versneld gedaan om aan het werk te kunnen. En dan zullen ze nu niet mee willen werken terwijl je gewoon je diploma gehaald hebt.

Gewenste Oplossing:

Dat ik deze week uiterlijk volgende week mijn verklaring per post ontvangen heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NTI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NTI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NTI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NTI

Heeft op 13 november 2020 om 17:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Eva,

Bedankt voor je bericht. Je bent niet tevreden met verwerking duur van je diploma. Wij vinden dit heel vervelend om te lezen.

Diploma
Het klopt dat je een diploma verklaring kunt aanvragen als je klaar bent met de opleiding. Dit duurt inderdaad ongeveer vier weken vanaf de aanvraag. Om te kunnen zien of deze voor jou is aangevraagd of onderweg is willen wij je vragen contact met ons op te nemen.
Heb je nog vragen of opmerkingen? Neem dan contact met ons op.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice NTI

[email protected] 31 (0)88-1630 606
www.nti.nl routebeschrijving

eva klappe

Heeft op 13 november 2020 om 17:56 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit heb ik al gedaan vorige week zaterdag en kreeg van de week een reactie met dat ik het niet krijg.

Alle klachten die gemeld zijn door eva klappe
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM