Klacht over NTI: Diploma ontvangen NTI

Mijn Klacht:

In mijn eerdere klacht (Refnr.: 1033248) stelt NTI dat het probleem is opgelost. Echter heb ik nog steeds geen diploma mogen ontvangen of is het bericht eruit gegaan dat het diploma verstuurd is. Inmiddels heb ik meerdere malen contact gehad met jullie helpdesk (waar ik overigens elke keer meer dan 10 minuten in de wacht moet staan). De helpdesk medewerker noemt elke week een ander moment waarop het verstuurd gaat worden, deze belofte wordt echter nooit waargemaakt. De vorige oplossing is dus tot op heden nog steeds geen oplossing gebleken. Inmiddels zijn we bijna 2 maanden na afstuderen en heb ik geen diploma mogen ontvangen. Studeren bij het NTI, doe het niet.

Gewenste Oplossing:

Een concrete datum en tijd dat het diploma wordt verzonden i.p.v. waarschijnlijk in week 5 of 6. Dit moet toch planbaar zijn!?

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NTI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NTI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NTI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NTI

Heeft op 09 februari 2022 om 15:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Niels,
Het is deze week, week 6.
We gaan er vanuit dat het deze week geleverd wordt.
We kunnen geen specifieke tijd en datum geven omdat het door een extern bedrijf wordt geleverd. We begrijpen dat het veel te lang heeft geduurd. Hier hebben wij uitleg over gegeven. Dit is ontzettend vervelend. Echter hebben wij nu meerdere keer aangegeven week 5 of 6. We zullen dan ook echt week 6 (Deze week) moeten afwachten.
Met vriendelijke groet,
NTI

Klacht: Diploma ontvangen NTI

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over NTI

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen