6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NTI over deze klacht.

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NTI in behandeling genomen

6 jaren geleden - Geachte student, Hartelijk dank voor uw bericht. U heeft zich telefonisch bij ons ingeschreven voor een proefmaand. Wij versturen altijd na de inschrijving de voorwaarden per mail. In de mail staat duidelijk vermeld dat wanneer u de opleiding niet wenst te vervolgen dat het lespakket binnen 31 dagen na ontvangst retour moet. Ook heeft u op dezelfde dag een inschrijfbevestiging gehad per mail. Hierin staat ook een link naar de inschrijfvoorden en de kosten van de opleiding vermeld. U heeft zich ingeschreven op 27 februari en u heeft voor het eerst een mail gestuurd twee maanden later. De bedenk periode is dan ook voorbij. Wat wel een mogelijkheid kan zijn is dat u de opleiding omruilt voor een andere opleiding wat op dit moment beter bij u past. Wij sturen de voorwaarden hiervoor mee. Ruilen of overstappen Ruilen van opleiding is uitsluitend mogelijk tot 3 maanden na de startdatum van de opleiding. Indien er sprake is van een betalingsachterstand is ruilen niet mogelijk. De totale hoogte van het les- en examengeld van de nieuwe opleiding dient minstens 75% van de oude opleiding te zijn. Ruilen van een klassikale opleiding naar een reguliere opleiding is niet mogelijk. Het verzoek tot ruilen kan gestuurd worden naar de afdeling Klantenservice via het e-mail adres [email protected]. Het lesmateriaal dient aangetekend aan het NTI retour gestuurd te worden. Het NTI behoudt zich het recht voor om beschadigd lesmateriaal in rekening te brengen. Zodra het lesmateriaal retour is ontvangen wordt de oude opleiding beëindigd en vervalt de betalingsverplichting voor deze opleiding. Het reeds betaalde lesgeld wordt overgezet naar de nieuwe opleiding. Vanaf het moment dat de inschrijving voor de nieuwe opleiding aan u bevestigd is, zijn de inschrijfvoorwaarden van de betreffende opleiding van toepassing. Als ruilen niet meer mogelijk, is het toegestaan éénmalig over te stappen naar een andere opleiding. De totale hoogte van het les- en examengeld van de nieuwe opleiding dient minstens 75% van de oude opleiding te zijn. Voor de oude opleiding dient het lesgeld tot het startmoment van de nieuwe opleiding betaald te worden, de resterende termijnen van de oude opleiding worden gecrediteerd. Vanaf het startmoment van de nieuwe opleiding gaat de nieuwe studieduur in en is het nieuwe lesgeld verschuldigd. Het moment van overstappen bepaalt of het verplicht is het lesmateriaal van het lopende studiejaar aangetekend aan het NTI te retourneren. Het NTI behoudt zich het recht voor om beschadigd lesmateriaal in rekening te brengen. Vanaf het moment dat de inschrijving voor de nieuwe opleiding aan u bevestigd is, zijn de inschrijfvoorwaarden van de betreffende opleiding van toepassing. Vriendelijke groet, Klantenservice NTI

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NTI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht