Mijn Klacht:
Ik volg een opleiding bij NTI afgelopen Mei had ik een examen ingepland staan.2 dagen voor mijn examen werd mijn moeder door een zwaar herseninfarct getroffen en heb ik veel tijd in het ziekenhuis door moeten brengen.Dit heb ik netjes gemeld bij NTI en kreeg de optie om 1x kosteloos het examen op een later moment te dien.Deze optie heb ik genomen.Vorige maand heb ik de maandtermijn betaald maar deze hebben ze ondergebracht bij het examen wat ik juist niet hoefde te betalen.Klantenservice zou me bellen om het oplossen.maar helaas..geen reactie.Nu hebben ze het overgedragen aan een incassoburo wat compleet onterecht is.Mijn opleiding word zo ook verstoord.
Gewenste Oplossing:
Betaling juist verwerken en dossier terughalen bij incassoburo en tegemoetkoming voor schade die ik nu lijd
