Miivdb op 15 januari 2020 over NTI in de categorie Opleidingen en cursussen
Studentnummer: 995195329 Beste Marijke, Hartelijk dank voor je bericht. Onze excuses dat de verwerking van je betalingen niet naar wens is. Betalingen Wij hebben je gister gesproken en doorgegeven welke betalingen wij binnen en verwerkt hebben. Je gaf aan dat...
Dit betaalbewijs heb ik al zo'n 15 keer naar jullie gestuurd.
Samenvatting wordt geladen...
Al enige tijd staat er een betaling open op de website in het factuur overzicht. Na al een stuk of 7 keer het bewijs van deze betaling te hebben gestuurd wordt er geweigerd deze betaling te verwerken.
De betaling verwerken en uit het systeem halen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NTI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NTI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NTI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 januari 2020 om 16:26 geantwoord
Studentnummer: 995195329
Beste Marijke,
Hartelijk dank voor je bericht. Onze excuses dat de verwerking van je betalingen niet naar wens is.
Betalingen
Wij hebben je gister gesproken en doorgegeven welke betalingen wij binnen en verwerkt hebben. Je gaf aan dat je meer hebt betaald, Als wij een betaalbewijs van je mogen kunnen wij het voor je uitzoeken.
Heb je nog vragen of opmerkingen? Neem dan contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice NTI
[email protected] 31 (0)88-1630 606
Heeft op 17 januari 2020 om 16:27 geantwoord
(10)
Dit betaalbewijs heb ik al zo'n 15 keer naar jullie gestuurd.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
