Mijn Klacht:

Ik ben in november ingeschreven bij de HBO NTI voltijd. Ik ben te laat met de betaling geweest, zelf een eigen ‘stomme’ fout. Ik belde NTI na aanleiding van betaling, bleek dat ik overgedragen was na incasso, wat logisch is. Ik kon dus betalen voor dat mijn dossier aangekomen was bij incasso, want ik belde incasso paar keer hele week lang en het bleek dat ze niks voor mij hadden. In andere worden ik kon nog betalen aan NTI zelf.
Nu dat ik een regeling kan regelen bij incasso, is het zo dat ik het allemaal terug wil draaien bij NTI zelf. Ik sta momenteel uitgeschreven bij DUO. Dus het maakt mij nog moeilijker om betaling te voldoen. Ik heb ernstige ongeluk mee gemaakt, waaronder hersenbloeding. Dit zorgt voor veel problemen onder andere geheugen. Ik probeer op mijn eigen voeten te staan en te studeren. Ik werk momenteel niet.
Ik vraag u daarom om alles terug te draaien en mij aan jullie te laten betalen dat het van beide kant weer goed kan gaan.
Ik begrijp dat jullie voorwaarden er zijn. Maar ik vraag voor nog 1 kans, ik wil heel erg graag betalen voor mijn afgelopen verschuldigde manden, zo dat ik weer zo snel mogelijk ingeschreven sta bij NTI en weer studiefinanciering kan krijgen. Zonder studiefinanciering kan ik ook niet betalen.
Ik hoop dat het van bedie kanten goed kan worden opgelost en dat jullie mijn menselijke fout kunt vergeten. Ik hoor het heel graag van uw.

Gewenste Oplossing:

Dat alles weer kan omgedraaid zijn en dat ik voor NTI betaal voor afgelopen verschuldige maanden. Dat ik weer ingerschreven sta. En kan verder met plezier studeren.

Dank u wel voor u reactie. Ik geef mij excuses hiervoor voor te late betaling. Maar ik hoop dat wij een goeie oplossing kunnen vinden.

Het was nogmaals een menselijk fout geweest met het betaling. Daarbij wist ik helaas niet dat jullie automatisch incasso hadden.

U heeft vermeld ( DUO Om weer aangemeld te worden bij DUO dient u een betaalafspraak te maken met het incassobureau, Indien u drie achtereenvolgende maanden heeft voldaan wordt u aangemeld bij DUO. )

ik heb jullie voorwaarden gelezen, NTI Ischrijfvoorwaarden HBO dergee, in het hele document staat er niks over een betaling van 3 maanden

U heeft vermeld dat mijn achterstaand 3 maanden was. Dit is dus totaal €990.
Ik heb mijn familie voor hulp gevraagd en zij kunnen mij helpen. Wat het probleem blijft zijn zijn de vordering incasso kosten ( dit kan ik regelen met incasso bureau)
Kunnen wij alsjeblieft een oplossing vinden . Ik stel voor dat ik €990 in een keer aan jullie NTI kan betalen. En incasso kosten ook oplossen met het incasso bureau. De volgende vraag als ik me achterstand heb betaald.

Kunnen jullie mij alstublieft dan gelijk inschrijven weer en aanmelden bij duo?

Ik hoop om een snel terug koppeling te krijgen .