Mijn Klacht:
Geacht heer/mevrouw,
Bij deze wil ik mijn studie stopzetten, met als volgende reden:
Het leek mij zo leuk om te beginnen aan deze studie, heb een aantal keren informatie bij jullie opgevraagd en vol goede moed heb ik gewacht op mijn boeken,
Daar leek het al mis te gaan. Er ontbraken boeken, Ik moest 2 weken lang achter NTI aan om alles binnen te krijgen, voordat ik kon starten. Kon ik eindelijk starten, kan ik blijkbaar bij niemand mijn vragen kwijt, moet steeds dagen lang wachten op een antwoord. Het schiet niet op.
Nu ben ik bij een opdracht (huiswerkopdracht) die ik in mag leveren. Krijg op al mijn vragen geen fatsoenlijk antwoord. Zo kan ik toch niet verder leren?
Mijn volgende voorstel: Heb inschrijfgeld en 2 x maand studiegeld betaald: In totaal: 98,23 63,23 161,46 euro, dit bedrag wil ik graag teruggestort krijgen. En daarnaast annulering van de verdere studie. Ook de cadeaubon heb ik nooit ontvangen. Kortom: helaas helemaal niet tevreden.
Graag een passend en redelijk voorstel terug.
Met vriendelijke groeten,
Studentnummer 800462099.
Dan krijg ik hierop terug een standaard antwoord; Waarom ik de studie wil opzeggen???
terwijl ik dat uitgebreid heb uitgelegd.
Volgende brief:
Geachte heer/mevrouw,
Heb uw bericht ontvangen.
In uw bericht staat de vraag;
Graag wil ik de reden ontvangen waarom u uw opleiding wilt opzeggen?
Dit is de reden; steeds wanneer ik een vraag bij jullie neer leg, krijg ik geen fatsoenlijk antwoord. Heb namelijk in de mail waarop u antwoord duidelijk uitgelegd waarom ik wil stoppen, en dan komt u met de vraag; waarom wilt u opzeggen?
Zo gaat dit ook met mijn leervragen, niemand kan mij antwoord geven op mijn vragen waardoor ik niet kan studeren. Dit is dus de reden.
Uit uw mail begrijp ik dat ik wel het volledige studiebedrag moet betalen van de hele opleiding. Dit terwijl de opleiding haar beloften niet nakomt. Kortom ik kan mijn studie niet volgen zoals beloofd wordt, op tijd besluit ik te willen stoppen, maar ik moet wel alles betalen, nog 12 maanden lang. Wanneer u dit leest, dan bent u het waarschijnlijk met mij eens dat dit niet klopt.
Mijn volgende voorstel;
Heb het inschrijfbedrag betaald en 2 maanden studie. Dit laten we zo en de rest van de studiemaanden word het bedrag weggekwijt.
Graag hoor ik uw reactie.
Meerdere brieven verzonden; Niemand is mij tegemoet gekomen, en uiteindelijk reageerde er niemand meer van de NTI. Maar ze blijven maar maandelijks 63,23 van mijn rekening schrijven.
Inmiddels is er al 414,93 van mijn rekening geschreven en ze gaan nog door tot volgend jaar mei 2022.
Gewenste Oplossing:
Met de volgende oplossing zou ik tevreden zijn:
Dat ze geen geld meer van mijn rekening af schrijven en het geld dat al betaald is terug storten.
Ik heb geen studie kunnen volgen en dit kunnen zij ook zien.
En als tweede ; dat de NTI haar beloften nakomt voor toekomstige studenten; en wanneer ze daar niet aan voldoen, de student tegemoet komen en netjes persoonlijk reageren en niet met standaard voorgeschreven antwoorden waar de student niets aan heeft.
(10)
