Mijn Klacht:
Klacht.nl mijn vorige klacht is niet opgelost! Terwijl het wel zo bij jullie geschreven staat. Op 8 september 2018 om 08:18 had ik een opzeg-mail gestuurd naar het NTI, en kreeg hier geen reactie op. Ik had de derde betalingsherrinering betaald en dacht dat ik was uitgeschreven. Het NTI heeft hier nooit op gereageerd en reageerde weken later met dat ik een openstaande bedrag heb van rond de 800 euro, en als ik dat niet betaal dat het verder zal oplopen. En dat terwijl ik maanden van te voren aangaf de opleiding te willen beeindigen. Ik heb ze weer een mail gestuurd waarin ik zei dat ik het allemaal van te voren had opgezegd, ze gaven een reactie terug dat ze hier geen mail van hebben gekregen terwijl ik daar bewijs van heb. En tot slot hebben ze dat erkend, en gaven ze aan dat ze mij zouden uitschrijven, daar heb ik ook bewijs van, de mails zijn er nog. En vandaag krijg ik een mail dat ik een openstaande bedrag heb van 378,54 op 29-12-2018. Ik keek op de site en ging voor de zekerheid kijken of ik kan inloggen met mijn studentnummer, en ja hoor. Ik sta nog steeds ingeschreven. Wat is dit voor onzorvuldig gedrag?
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze daadwerkelijk doen wat ze hadden beloofd, namelijk mij uitschrijven! En stoppen met facturen te sturen van een dienst die ik nooit heb gehad.
