Klacht: Afwijkend lesgeld

haileylois op 10 november 2017 over NTI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NTI is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NTI
Status In behandeling
Datum 10 november 2017

Een student van NTI ervaart een onverwachte verhoging van het lesgeld voor het derde schooljaar, dat 570 euro hoger is dan dat van medestudenten. Ondanks pogingen om contact op te nemen met NTI voor opheldering, ontvangt de student geen reactie, omdat het bedrijf zich beroept op privacywetgeving. De student heeft inmiddels bewijs verzameld dat de kosten van een klasgenoot lager zijn dan de eigen kosten.

Mijn Klacht:

Ik moet ineens meer lesgeld betalen voor het derde schooljaar in tegenstelling tot de rest van mijn cohort. De eerste twee lesjaren waren gelijk aan dat van mijn klasgenoten maar in het derde jaar liggen mijn kosten op jaarbasis ineens 570 euro hoger dan dat van andere klasgenoten die gelijk met mij gestart zijn. Hierover heb ik al contact opgenomen met het NTI maar zij geven geen gehoor omdat het volgens hen in strijd is met privacywetgeving om de gegevens van mijn klasgenoten erbij te pakken. Zelf heb ik inmiddels bewijs van inschrijving verzameld van een klasgenoot waarop te zien is dat dat maandbedrag lager is dan het mijne.
Daarnaast heb ik twee bevestigingen van inschrijving ontvangen waarbij het ene veel lager uitvalt dan de kosten die ik de afgelopen twee jaar heb gehad. Dit voor dezelfde opleiding als ik nu doe.

Gewenste Oplossing:

Een uitleg over waarom mijn kosten zoveel hoger zijn volgens de tweede bevestiging van inschrijving dan die van de eerste bevestiging die ik heb ontvangen.
Een maandbedrag dat in ieder geval niet hoger is dan dat van de rest van mijn cohort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NTI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NTI in behandeling genomen

Bericht van NTI

8 jaren geleden - Beste Maria, U geeft aan dat u een ander bedrag in lesgeld heeft. Zoals aangegeven in de klacht die u heeft gestuurd betaald u het lesgeld in drie jaar af. Uw mede studenten betalen het lesgeld in vier jaar af. Mocht u een bevestiging hebben van een mede student dat dit niet het geval is zien wij die graag van u tegemoet. U mag dat mailen naar [email protected]. Vriendelijke groet, NTI

Reactie van de melder van de klacht haileylois

8 jaren geleden - Ik heb de bevestiging eergisteren gestuurd maar tot op heden nog geen reactie mogen ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door haileylois
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM