Mijn Klacht:

Ik heb volgens nti een opleiding besteld ik kan me daar niks van herinneren en zag de verkregen post ook alsteclame na een week toch de doos geopend bleek er een gehele opleiding in te zitten ik direct gebeld en de medewerker zou me hierover terug bellen want kon niks vinden. Ik een week wachten nog geen respond waarna ik weer belde en weer terug gebeld zou worden. Natuurlijk weer niks inmiddels is mijn zoon voor cancer opgenomen in het ziekenhuis en ontvang ik allerlei aanmaningen voor betaling inmiddels 4000 euro. Ik weer bellen krijg ik te horen dat het incasso nu het overneemt en dat nti niks meer kan doen!!’ ???? Je was toch met jullie in gesprek !!’? Ok ik boos en wacht nu alle procedures af. Maar het is na veel gedreig stil gevallen. Ik heb hiervan heel veel onnodige stress ervaren en kostbare tijd verspilt met als risico dat ik nog een rechtszaak voor me kiezen krijg. Die ik met vol vertrouwen tegemoet zie maar die mede door de omstandigheden met mijn zoon als niet gewenst worden ervaren. Ook de klanten service heeft verschillende keren heel onvriendelijk gereageerd. Bv op de vraag ja wat moet ik met een opleiding die ik niet wil en wou doen was het antwoord u kunt de opleiding alsnog gaan volgen. Absurt vind ik dat !! Echt alle grenzen overschrijdend. Mijn buik vol van nti en hun service. Inmiddels heb ik advies van een advocaat ingeschakeld en kosten gemaakt en mocht het zover komen dan ga ik mij volledig inzetten om mijn gelijk te halen en kunnen ze een fikse tegen eis verwachten

Gewenste Oplossing:

Wanneer nti eens behoorlijk reageert het probleem oplost en mijn vragen beantwoord over bv het nietnooit getekende contract want tot vandaag weet ik niks over het starten van een opleiding en hebben ze nooit behoorlijk naar mijn probleem gekeken