Klacht: Wacht al maanden op uitbetaling autoschade krijg geen berichten retour ondanks meerdere mails

Aljijaj op 26 januari 2026 over NRS Rechtsbijstand in de categorie Juridisch

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Juridisch
Status Open
Datum 26 januari 2026

Een klant van NRS Rechtsbijstand wacht al maanden op de uitbetaling van een schadevergoeding voor zijn total loss verklaarde auto. Ondanks herhaalde e-mails ontvangt hij geen reactie van NRS, terwijl de ANWB de schuld heeft erkend en er nog een bedrag van 7000 euro openstaat na een eerdere uitbetaling van 2370 euro. De klant heeft bewijs van de situatie met de ANWB, maar ervaart geen voortgang in de afhandeling van zijn zaak.

Mijn Klacht:

Ik heb in Juni autopech gehad , toen heeft ANWB mij weg proberen te slepen, daar ging het fout aangezien ik een automaat had en dus het wiel afbrak en onder de auto kwam. Alles geregeld via NRS moest naar schadebedrijf is daar geweest bij Autoschade Smeets in Haelen. Auto is total loss verklaard door expert die door NRS is gestuurd. Expert heeft de auto via hun verkocht aan opkoper, een gedeelde van het bedrag om te zeggen 2370 euro heb ik gekregen, echter mijn totale bedrag was 7000,00 euro dus het restant moet nog overgemaakt worden. de ANWB heeft schuld bekent maar ANWB wil graag weten hoe dit gebeurt is. Van de autopech en slepen van de ANWB heb ik foto zodat je kunt bewijzen dat ze mijn auto hebben proberen te slepen terwijl het wiel vast stond.
Nu doet NRS niks reageert al meerdere malen niet op de mails en telefonisch zijn ze helemaal niet te bereiken. Ik zou graag met jullie in contact komen groet A.Aljijaj 06-28295985

Gewenste Oplossing:

Heel eerlijk gewoon uitbetalen zoals afgesproken tijdens expert en schadebedrijf mijn dossiernummer is 576RB5251VS en ik zou graag mijn 7000,00 euro uitbetaald krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over NRS Rechtsbijstand
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NRS Rechtsbijstand

Reactie van de melder van de klacht Aljijaj

2 maanden geleden - Reageert gewoon niet op mijn afhandeling

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NRS Rechtsbijstand nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Aljijaj
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM