Terug

Klacht: Klant wordt niet serieus genomen

Mevr salih op 26 januari 2017 over NRS Rechtsbijstand in de categorie Juridisch

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NRS Rechtsbijstand
Categorie Juridisch
Status Open
Datum 26 januari 2017

Een klant van NRS Rechtsbijstand ervaart problemen met de behandeling van zijn dossier, dat sinds 29 november 2016 loopt. Hij moet regelmatig zelf navragen naar de voortgang en krijgt vaak geen duidelijke antwoorden. De klant is ontevreden over de traagheid van de service en het gebrek aan bereikbaarheid van leidinggevenden.

Mijn Klacht:

Vanaf 29-11-16 ligt mijn dossier inzake de opgelopen schade. Elke keer moet ik zelf achteraan gaan om te kijken hoe ver het nu staat. Er is geen leidinggevende om te spreken! Dossier wordt zeer traag behandeld en ik krijg tekens het antwoord ik weet het niet!

Ik wil dit hogerop spelen want ik betaal niet voor niets rechtsbijstand. Ook zitten zij daar niet voor niets achter hun bureau!!

Gewenste Oplossing:

Als mij dossier binnen 1 week na vandaag wordt afgehandeld. Mn geduld raakt op vooral door manier van bejeging

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NRS Rechtsbijstand

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NRS Rechtsbijstand nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over NRS Rechtsbijstand

Alle klachten over NRS Rechtsbijstand →

Vergelijkbare klachten in Juridisch

Alle klachten in Juridisch →
Meld uw Klacht over NRS Rechtsbijstand
Zo werkt het