Mijn Klacht:
Mijn dosier is sinds juli 2016 in behandeling. Ik ben slachtoffer in een situatie waar ik machteloos ben en maar afhankelijk moet zijn van instanties als nrs rechtsbijstand. Het is inmiddels 30 dec 2016 en mijn situatie is nog steeds hetzelfde als in juli…Mijn dosier behandelaar heeft inmiddels 30 x toegezegd dat ik geld uitgekeerd ga krijgen omdat ik slachtoffer ben. Nu snap ik dat zij zelf er ook niet heel veel aan kan doen omdat zij ook afhankelijk is van de waarborgfonds en stichting proces verbaal. Maar als mij dan beloofd wordt dat ze mij gaat bellen of mailen of up to date houden van de status van alles gebeurt dat niet… en dan bel ik na een lange tijd om de status te checken en zijn we in 6 maanden tijd geen stap verder gekomen dan ga ik toch terecht twijfels krijgen. En als mevrouw een dag niet aanwezig is dat er dan een andere collega mij het een en ander wil uitleggen wat ik al 30 x heb gehoord en mij vervolgens steeds in de rede valt en totaal niet wil laten uitpraten omdat ze het gesprek zsm elke keer weer willen afkappen om van mij af te zijn dan ga ik toch echt een klacht indienen. Dus bij deze. Nogmaals ik ben slachtoffer en zit 6 maanden zonder vervoer nu omdat een andere weggebruiker onverzekerd ongestraft mij heeft aangereden waarbij mijn vriendin ook nog letselschade heeft opgelopen. Ik wil geholpen worden ik betaal hier namelijk voor.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als mijn dosier is afgerond en mijn geld uitgekeerd krijg.
(10)
