Klacht: NRGY reageert niet, levert niet, en stuurt geen geld retour

Tessa van Wooning op 26 juli 2013 over NRGY in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf NRGY
Status Open
Datum 26 juli 2013

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij NRGY.nu en direct betaald, met de verwachting dat de levering binnen 24 uur zou plaatsvinden. Na vier dagen zonder levering en geen reactie op zijn annulering, heeft de klant zijn geld nog steeds niet terugontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij NRGY.nu en direct betaald. Mijn bestelling zou binnen 24 uur worden geleverd. Na vier dagen had ik nog niets ontvangen en heb ik op maandag NRGY gebeld en aangegeven dat ik vrijdag op vakantie zu gaan en als de bestelling donderdag niet zou worden geleverd, ik mijn bestelling zou annuleren. Vrijdag heb ik nogmaals een mail gestuurd met daarin mijn annulering.

Tot opheden heb ik geen enkele reactie van NRGY mogen ontvangen en heb ik ook mijn geld niet terug gekregen,

Gewenste Oplossing:

Ik wil erg graag mijn geld terug krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NRGY

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NRGY nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten