Klacht: Verstaanbaarheid diverse programma’s

Rob Kuipers op 17 juli 2022 over NPO in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NPO
Categorie Omroepen
Status Nieuwe klacht
Datum 17 juli 2022

Een 69-jarige kijker ervaart regelmatig problemen met het verstaan van gesproken teksten in televisieprogramma's van de NPO, ondanks zijn goede gehoor. Hij merkt op dat de muziek in de uitzendingen steeds dominanter is geworden, waardoor het moeilijker wordt om de gesproken inhoud te volgen. Dit leidt volgens hem tot een mogelijke discriminatie van oudere kijkers.

Mijn Klacht:

Ik ben niet meer de jongste (69 jaar), maar mijn gehoor is toch nog vrij goed. Desondanks overkomt het mij (en mijn echtgenote) zeer regelmatig dat we echt moeite moeten doen om gesproken tekst in TV programma’s te verstaan. Dat komt veelal omdat er, naast de gesproken tekst, ook muziek in de uitzendingen is gemonteerd. Sterker nog: waar dergelijke muziek vroeger achtergrondmuziek was, is het tegenwoordig steeds dominanter geworden en niet meer als achtergrondmuziek aan te merken. Dat zal vast wel een functie hebben, maar het leidt ertoe dat (denken wij) grote groepen mensen steeds meer moeite krijgen om gesproken teksten te verstaan. Met een beetje overdrijving wellicht, kun je dit zien als een vorm van discriminatie van (jongere) ouderen.
Een concreet voorbeeld: De Kok en de Directeur van AvroTros. Maar dit is slechts één van de vele gevallen.

Gewenste Oplossing:

Minder volume voor achtergrondmuziek en betere verstaanbaarheid van gesproken teksten in TV programma’s.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NPO

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NPO nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rob Kuipers
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM