Een gebruiker van NPO Plus ervaart regelmatig onderbrekingen tijdens het kijken van films, waarbij de stream steeds opnieuw laadt of vastloopt. Dit leidt tot frustratie, vooral omdat de gebruiker betaalt voor de service en vraagt of NPO hier iets aan kan doen.
Zit je een film te kijken op NPO plus, begint hij om de haverklap opnieuw te laden , soms lukt het gaat de film door maar meestal blijft hij hangen. Buitengewoon irritant.
Kan Npo daar iets aan gaan doen, ik betaal welvoor deze “service”
Dat de film of docu gewoon blijft afspelen en niet steeds onderbroken wordt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NPO
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NPO nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
