Terug

Klacht: Update NPO werkt niet

Els74 op 02 december 2023 over NPO in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NPO
Categorie Omroepen
Status Nieuwe klacht
Datum 2 december 2023

Er zijn al drie weken klachten over de laatste update van de NPO Start/Plus-app, waarbij gebruikers aangeven dat de app moeilijk of helemaal niet meer te gebruiken is, inclusief de betaalde functies. Klager merkt op dat NPO geen enkele reactie geeft op deze problemen, wat als onbegrijpelijk en arrogant wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Al drie weken regent het klachten over de laatste update van NPO start/plus, overigens zonder enige reactie van NPO. Eigenlijk is de app moeilijk óf helemaal niet meer te gebruiken, ook de betaalde functie niet. Het is om moedeloos van te worden. Onbegrijpelijk dat er ook helemaal niet naar de klanten wordt gecommuniceerd. Best arrogant.

Gewenste Oplossing:

Nogal duidelijk: een app die werkt. Desnoods terug naar de oude versie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NPO

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NPO nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Els74
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over NPO

Alle klachten over NPO →

Vergelijkbare klachten in Omroepen

Alle klachten in Omroepen →
Meld uw Klacht over NPO
Zo werkt het