Klacht: Steeds uitvallend programma en steeds weer opnieuw moeten instellen

Ludwina60 op 03 april 2022 over NPO in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf NPO
Categorie Omroepen
Status Nieuwe klacht
Datum 3 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste Lezer,
Sinds een aantal maanden heb ik een abbonoment op npo plus, maar hoe blij ik ook ben met wat ik allemaal kan kijken, het kijken zelf is frustrerend. Ik ben ook lid van Videoland en kijk vaak You tube en daar heb ik die problemen helemaal niet. Wel 10 tot 30 keer valt het programma uit met de mededeling programma is (niet) meer beschikbaar. Dan klik ik weer even terug , klik opnieuw het programma en dan krijg ik een voor mij niet begrijpbare code. Dan moet ik alles weer uitzetten en opnieuw npo starten en dan na 5 10 minuten weer hetzelfde. Ik weet, ik woon aan het einde van een straat met soms internet haperingen maar als dat gebeurd dan stopt het programma niet op Videoland, even 1,2 seconden niets en dan gaat het programma weer verder. Dus niet bij Npo Plus.Erg irritant, een programma dat bij wijze van spreke maar een uur duurt duurt dan voor mij twee uur. Als dit zo door gaat wil ik toch echt mijn abbonoment weer opzeggen maar hoop dat jullie het probleem kunnen oplossen. Vriendelijke groet.

Gewenste Oplossing:

Logisech lijkt mij, als ik niet steeds om de 5, 10 minuten het programma steeds weer opnieuw moet opstarten

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NPO nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ludwina60
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM