Een gebruiker van NPO Plus ervaart verschillende problemen met de app op de televisie, waaronder een moeizame opstart, haperende series en problemen met het vooruit en achteruit spoelen. Daarnaast kan de gebruiker niet doorbingen, omdat de app steeds opnieuw naar de volgende aflevering moet zoeken en de functie "kijk verder" weer bij het begin van de serie begint. Ondanks het melden van deze klachten aan NPO heeft de gebruiker geen reactie ontvangen.
Sinds kort heb ik npo plus.
-De app op tv start moeizaam op
-series haperen of lopen vast
-vooruit en achteruit spoelen lukt niet
-series bingen kan niet, steeds opnieuw zoeken naar volgende aflevering
-“kijk verder” begint weer bij begin van de serie.
Gemeld bij npo en geen reactie ontvangen.
Zo jammer dat het niet werkt!
Alle hick ups oplossen L.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NPO
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NPO nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
