[email protected] op 09 mei 2022 over NPO in de categorie Omroepen
Een gebruiker ervaart problemen met het afspelen van programma's op de NPO, waarbij uitzendingen plotseling stoppen en opnieuw gestart moeten worden. Deze onderbrekingen leiden tot frustratie en de gebruiker verwacht een hogere kwaliteit van de dienstverlening.
Heel vervelend dat jullie dit niet goed op de rails krijgen. Op mijn TV en mijn iPad kijk ik naar een programma en midden in vlieg je er gewoon uit. Start je dan weer opnieuw ga je weer verder waar je was.
Ik zou toch iets meer verwachten aan kwaliteit.
Dat programma´s gewoon aanblijven totdat ik zelf op de stop knop druk.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
