Een gebruiker van NPO Plus meldt dat hij sinds de introductie van de nieuwe app geen toegang meer heeft tot de dienst, ondanks het betalen van een maandelijkse bijdrage. Hij ervaart problemen met het invoeren van een code via NPO Plus Connect, die niet bereikbaar is, en de klacht is nog steeds niet verholpen.
Sinds de nieuwe app van NPO kan ik geen gebruik meer maken van NPO Plus terwijl ik daar wel iedere maand voor betaal. Daarvoor moet ik een code invoeren via NPO Plus Connect, alleen dat is niet te bereiken. De klacht is nog steeds niet opgelost
Als ik weer optimasl gebruik kan maken van mijn NPOPlus abonnement
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NPO
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NPO nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
