Terug

Klacht: NPO PLus nieuwe app

Annie1954 op 07 december 2023 over NPO in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NPO
Categorie Omroepen
Status Nieuwe klacht
Datum 7 december 2023

Een gebruiker van NPO Plus ervaart problemen met de nieuwe app op zijn Samsung TV, waarbij hij alleen de startpagina kan zien. Op zijn laptop werkt de app wel, maar hij ondervindt hinder bij het terugkijken van programma's, met veel al gezien-markeringen en herhalingen van afbeeldingen. Daarnaast moet hij zich vaak opnieuw aanmelden, wat hij als frustrerend ervaart in vergelijking met de vorige versie van de app.

Mijn Klacht:

NPO plus waarvoor ik betaal lukt niet krijg alleen start op samsung tv
Op mijn laptop heb ik wel plus
Ik kijk graag ik vertrek staan allemaal plaatjes van hetzelfde duo bij elk land en kan niet terug kijken
Vrijwel overal rode streep is al gezien dus. helaas
Dit ook bij andere programma s
Moet me vaak opnieuw aanmelden
Vorige versie was alles een stuk makkelijker en duidelijker

Gewenste Oplossing:

Oude app terug'
Of deze moet beter werken en dat ik mijn plus waarvoor ik betaal terug heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NPO

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NPO nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annie1954
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over NPO

Alle klachten over NPO →

Vergelijkbare klachten in Omroepen

Alle klachten in Omroepen →
Meld uw Klacht over NPO
Zo werkt het