Een gebruiker ervaart problemen met het streamen van NPO-inhoud omdat zijn IP-adres, dat via Budget ADSL van KPN wordt geleverd, niet als Nederlands wordt herkend. Dit resulteert in meldingen dat de content regio gebonden is en het ontbreken van beeld. De gebruiker vraagt NPO om een oplossing voor dit probleem.
Mijn ip adres, via Budget ADSL wordt niet herkend als nederlands ip, ondanks dat budget adsl gewoon via KPN een nederlands IP afgeeft. Ik krijg nu vaak geen beeld, en de melding dat het kijken van NPO regio gebonden is.
Beste NPO kunnen jullie dit oplossen?
Als mijn ip wordt herkend als NL ip.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NPO
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NPO nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
