Klachtenbrief voor NPO

Onderwerp: Klacht over het uitzenden van Granchester, seizoen 11, aflevering 7 en 8

[

Datum

]

Aan: NPO
Company Address

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf deze brief om een klacht in te dienen over de uitzending van Granchester, seizoen 11, aflevering 7 en 8 op uw zender.

Als een betrouwbare consument van NPO was ik erg teleurgesteld toen ik geconfronteerd werd met de situatie dat er delen van andere programma's werden getoond tijdens de genoemde aflevering, wat resulteerde in het missen van het laatste gedeelte van aflevering 7. Meer nog, ongeveer 20 minuten van deze miste inhoud werd aan het begin van aflevering 8 herhaald, maar leidde ertoe dat deze laatstgenoemde aflevering ook zijn einde miste.

Dit is niet alleen uiterst frustrerend - het verstoort ook het tv-kijk pleasure en maakt het volgen van de verhaallijn bijna onmogelijk. Dit strookt niet met de verwachtingen die ik als consument heb ten aanzien van de kwaliteit en consistentie van uw uitzendingen.

In overeenstemming met artikel 7.1 van de Algemene Wet Bestuursrecht, dat tot doel heeft de consument te beschermen tegen dergelijke incidenten, verzoek ik NPO nadrukkelijk om aflevering 8 in zijn geheel te heruitzenden. Op deze manier kan ik - en andere kijkers die met hetzelfde probleem geconfronteerd kunnen zijn - de aflevering bekijken zonder dat er delen ontbreken.

Ik hoop op uw volledige medewerking in deze zaak en ik vertrouw erop dat passende maatregelen worden genomen om dergelijke incidenten in de toekomst te vermijden.

Met vriendelijke groet,

[

Uw Naam

]
[

Uw Adres

]
[

Uw Stad, Provincie, Postcode

]
[

Uw Email

]
[

Uw Telefoonnummer

]