Een gebruiker van de NPO-app ervaart na een recente update geen geluid meer bij het afspelen van programma's. Deze situatie leidt tot frustratie, vooral omdat de gebruiker midden in een serie zit. Indien het probleem niet snel wordt opgelost, overweegt de gebruiker om het NPO Plus-abonnement op te zeggen.
Na vernieuwing van de NPO app heb ik ineens geen geluid meer onder welk programma dan ook.
Deze verbetering van de app geeft veel ergernis, vooral omdat ik midden in een serie zit.
Als npo dit niet snel oplost, dan zeg ik mijn npo plus abonnement op. Jammer maar helaas!
Met een goed werkende app op alle devices.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NPO
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NPO nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
