Jolandaspelbrink op 26 augustus 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Mrs. van Bas de wit, Unfortunately we cannot find your son's withdrawal in our system based on your username and the mail adress you have entered. Please look for our unique transaction ID number (TID) on your account statement...
Kan geen Engels lezen
Samenvatting wordt geladen...
Ik zag bij mijn zoon die minderjarige is een een betaling van novalnet ag
datingservice krijgt maar zie dat ze ook andere service doen nou kan ik dat nergens vinden en hij heeft hier geen toestemming voor zo een datingsite hoop hier spoedig wat van tevoren. Het gaat om Bas de wit in Apeldoorn en het bedrag is €37,50 ik ga niet betalen zo lang ik niet weet waar het voor is Mvg moeder van Bas de wit
Weet ik nog niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 augustus 2020 om 16:36 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 27 augustus 2020 om 17:30 geantwoord
Kan geen Engels lezen
Bericht van Novalnet AG
5 jaren geleden - Beste mevrouw van Bas de geest, Helaas kunnen we de terugtrekking van uw zoon niet vinden in ons systeem op basis van uw gebruikersnaam en het door u ingevoerde mailadres. Kijk voor ons unieke transactie-ID-nummer (TID) op uw rekeningafschrift en stuur ons dit, evenals verdere informatie/kopie van geboorteakte, per e-mail naar [email protected] zodat we u kunnen helpen. Wij willen u erop wijzen dat Novalnet AG, als zogenaamde Payment Service Provider (PSP), als enige verantwoordelijk is voor de verwerking van betalingen. Alle andere vragen, bijvoorbeeld over verzending, garantie, garanties, opzegtermijnen of levertijden, kunnen NIET door Novalnet AG worden beantwoord. Neem hiervoor contact op met de contractpartner van wie de bestelling is geplaatst. Wij horen graag van u. Uw Novalnet-team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
