Klacht: verschillende betalingen novalnet AG

91-tim op 09 augustus 2023 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 10 augustus 2023
Reactie van het bedrijf:

Dear tim devos, We understand your annoyance with the repeated debits, but would like to inform you that you had subscribed for subscriptions with an online dating service for which we process payments. We have forwarded your cancellation request to...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 9 augustus 2023

Een klant van Novalnet AG heeft een verzoek ingediend om een terugbetaling te stoppen, gerelateerd aan een betaling met de referentie van Howlogic KFT. De klant vraagt om hulp bij het annuleren van deze transactie.

Mijn Klacht:

beste

Ik krijg sinds kort terug van een betaling novalnet ag
de referte schuldeiser is 14813400015723351
howlogic kft
maandaatreferte: 148134000157223351

Is het mogelijk om deze betaling te stoppen

Met vriendelijke groeten

Gewenste Oplossing:

de betaling stoppen van novalnet ag

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 10 augustus 2023 om 09:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door 91-tim
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM