Mijn Klacht:
Ik heb my afgemeld o mdat ik zoveelmails binnen hebt gekregen ,ik kreeg daarna van hun bedrag dat ik moest betalen hetwas een eenmalige incasso en daarna zelfs 2xvan myn rekening en dacht dat het een malig was,ikheb teruggeboekt nu vorderen ze my om het bedrag te betalen,het zit my niet lekker omdat het allemaal in het Duits en heb my afgemeld,ik was van plan omhet openstaande bedrag te betalen maar heb het niet gedaan omdat ik het niet vertrouwde ,nogmaals ik heb my afgemeld maar toch moet ik het hele bedrag betalen van 35,70 euro,toen ik het Inummer van novalnet AG omhet bedrag tebetalen kreeg ik een melding van myn bank dat het een buitenlandse nummer was en moeilijk te controleren was en daarom heb ik het bedrag nog niet overgemaakt omdat ik het zelf niet vertrouwde,wat moet ik doen? Ik heb hun email gestuurd in het n ederlands dat ik er niet eens bent/ was ,maar of ze dat lezen,? Het is allemaal in het duitswat ze my terugsturen wacht nog op hun mail
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als zegeen bedragen van myn rekening afhalen,want want ik heb geen contact getekend,ze halen steeds onterecht via automatische incasso het geld af en dat zit my niet lekker
(10)
