Klacht: Stoppen incasso

Bartfriesland1 op 17 september 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 23 september 2020
Reactie van het bedrijf:

Hallo Mr. Bartfriesland1, Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 17 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb voor de tweede keer een rekening gekregen van 43,50 van flirtmuttis maar heb me daar nooit bij aangemeld. Hoe kan dit stoppen? Heb er ook een nummer bij gekregen TID 14211900000802674

Gewenste Oplossing:

Dat de rekeningen vernietigd worden en dat het stopt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 23 september 2020 om 12:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Bartfriesland1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM