zippo_ox op 30 november 2023 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Hasan Oktay kepir, We understand your annoyance with the repeated debits, but would like to inform you that you had subscribed for subscriptions with an online dating service for which we process payments. We have forwarded your cancellation request...
Een klant van Novalnet AG heeft ervaren dat het bedrijf blijft verzoeken om mandaten en overschrijvingen, ondanks herhaalde verzoeken om deze te stoppen. Sinds november van het voorgaande jaar wordt er regelmatig geld van zijn rekening afgeschreven. De klacht is inmiddels opgelost.
Novalnet ag blijft mandaat vragen en overschrijvingen en kan deze niet stoppen gaat elk keer geld van mijn rekening . sinds vorig jaar november trekken ze geld van mij
Dat de overschrijvingen stoppen en ik mijn geld terug krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 november 2023 om 14:45 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
