Mijn Klacht:
Ik heb novalnet proberen op te zeggen. Je klikt op iets en je zou een mail ontvangen, die mail ontvang je dus niet.
Zelfs telefonisch. Men zei dat t nu geregeld was.
Dat blijkt dus niet zo te zijn. Ik laat nu t laatste bedrag terugstorten en ga hun blokkeren zodat er niet meer afgeschreven kan worden.
Gewenste Oplossing:
Op t moment dat noval net een mail stuurt aan mij met een verontschuldiging dat t opzeggen niet gaat en in de toekomst zullen zorgen dat zij duidelijk op hun site vermelden hoe dat in zān werk gaat. En die mogelijkheid ook daadwerkelijk bieden.
Niet zoals nu dat t er alleen vermeld staat.
