Mijn Klacht:
Ik heb een mail ontvangen waarin staat dat ik nog geld verschuldigd ben. Ik heb per ongeluk een keer geld teruggeboekt, dus daarna kreeg ik een mail dat ik nog wel moest betalen. Het originele bedrag was €25,99, maar vanwege extra kosten heb ik op 9 januari 2021€36,99 betaald via een betaal link. Hiermee dacht ik er van af te zijn. Echter kreeg ik op 27 februari 2021 een email opgestuurd waarin staat dat ik een bedrag
van €90,13 moet betalen, terwijl ik op 9 januari betaald heb. Dit is de ontvangen mail:
Debt collection proceeding due to unpaid Rücklastschrift zu der TID 14313700004019348 from 01.01.2021 due on 01.01.2021
Dear Lars Zonneveld,
we have been instructed to recover the outstanding claim as detailed above. Our client Novalnet AG (https://www.maturedating.com) has informed us that no payment has been received from you for ‚Rücklastschrift zu der TID 14313700004019348’ within the due date.
If you have not yet fulfilled your payment obligation, we kindly ask you to transfer the currently outstanding amount of EUR 90,13 to our bank account without further delay:
eCollect AG – IBA: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx – BIC/SWIFT: SOLADESTxxx
Payment reference: 71G75AV7
You can also pay directly online: https://ecollect.online
If you have already paid the negative balance or if you consider the claim to be unfounded, we kindly ask you to submit your well-founded objection by e-mail to [email protected] by 11.03.2021, accompanied by appropriate supporting documents.
If you fail to do so, the claim will be deemed undisputed and we will take further actions to enforce it.
We are at your disposal and are willing to offer you an appropriate deferral or instalment payment option for the repayment of your debt, if required.
Your data is being processed according to para 14 GDPR: https://ecollect.de/informationspflichten-artikel14-dsgvo-gdpr
Please refer to the attached sheet for an extract from your customer account.
Kind regards,
Your eCollect Team
eCollect AG
——————————————————
email: [email protected]
web: ecollect.online
telephone: 49 201 99950222
IBA: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
BIC/SWIFT: SOLADESTxxx
eCollect AG
Ehrenbergstrasse 16A
10245 Berlin
DE
Handelsregister Zug
UID: CHE-180.481.291
Gewenste Oplossing:
stoppen met het onterecht eisen van een schuld, ik heb al betaald en wil niet meer lastig gevallen worden en ik wil verwijderd worden uit het systeem
