Hallo Frank eindhoven, Helaas zijn we niet in staat om u hier een gedetailleerde oplossing te bieden voordat u in contact komt met ons Payment Support Team. Vanwege de gegevensbescherming kunnen wij op dit platform geen gegevens over uw betaling...
Klanttevredenheid:1.0/10
★☆☆☆☆
Feedback van de klant:
Novalnet heeft mij voortdurend gepushed om te betalen..zij hebben totaal geen medewerking verleend aan het aanpakken van de onterecht verstuurde facturen van benaughty en findedates..het zijn criminelen en Novalnet doet...
Mijn Klacht:
ik heb deze week twee incasso’s gekregen voor een online datingservice waar ik me nooit voor heb ingeschreven ter waarde van 37,50 Eentje was voor Premiun account WWW.findetdate.com en de tweede was van WWW.benaughty.com .
Ik heb dit gelijk via bank laten terugboeken / storneren maar hoe kan ik dit stopzetten? Novalnet AG blijft mails sturen dat ik moet betalen en er komen bijkomende kosten bij zelfs..ik wordt er een beetje zenuwachtig van. Ik heb gereageerd op Novalnet dat er hier sprake is van fraudeleuze organsiaties die zonder toestemming accounts openen op mijn naam .
Ik heb gereageerd en wil dat nu niet meer doen! loop ik dan risico of bloedt het dood..ik las nl op internet vele gedupeerde wel hebben betaald om er van af te zjn maar de dagen daarna gewoon weer nieuwe aanmaningen krijgen..echt crimineel gedrag dit hoor.
Ook heb ik de twee accounts op die sites laten deleten..hoop dat dat gebeurd want het is nogal lastig om een account te verwijderen..je moet dan ook nog eens naar een 0800 nr bellen waar je een moeilijk vesrtaanbare dame aan de lijn krijgt die er alles aan doet om jou iets aan te smeren en jou de schuld te geven en niet te willen meewerken.
Dank voor uw hulp
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik me niet meer druk hoef te maken met aanmaningen die total onterecht zijn en ik me geen zorgen hoeft te maken als ik hier niet op reageer..
Beoordeling 1/10(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Novalnet AG
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Novalnet AG nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Frank eindhoven
Heeft op 20 augustus 2020 om 18:46 geantwoord
Beoordeling 1/10(10)
Novalnet heeft mij voortdurend gepushed om te betalen..zij hebben totaal geen medewerking verleend aan het aanpakken van de onterecht verstuurde facturen van benaughty en findedates..het zijn criminelen en Novalnet doet er niets aan!!! Jammed dat consument niet wordt beschermd..ik heb Novalnet zeker 10x uitgelegd dat eea onterecht is..en zelfs bewijs gestuurd..maar ik moest en zou betalen of het met de criminele oplossen maar dat is een onmogelijke zaak
Frank allers
Bericht van Novalnet AG
5 jaren geleden - Hallo Frank eindhoven,
we willen graag uw opmerkingen van gisteren corrigeren: De claims zijn allemaal op 4 augustus ingetrokken. Ze hoefden niets te betalen. De zaak is nu gesloten.
Met vriendelijke groet, Novalnet AG
------------------------------------------------------------------------------------------
Hello, Frank eindhoven,
we'd like to correct your comments from yesterday: The claims were all dropped on 4th August. You did not have to pay anything. So, the case is resolved.
Your Novalnet Team
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
(10)
