jokertje59 op 30 mei 2024 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear jokertje59, We are unable to find your details in our system in comparison to your user details given here on this website. However, to support you we kindly request you to check your account statement and see who debited...
Een stichting heeft onterecht meerdere afschrijvingen van Novalnet AG ontvangen, waaronder drie keer € 39,99 en één keer € 69,99. Na het terugboeken van deze bedragen heeft de stichting het bedrijf via hun bank laten blokkeren. De klacht is inmiddels opgelost.
Dit bedrijf heeft in 1 week tijd 3 X € 39,99 en 1 X € 69,99 van de rekening van onze stichting afgeschreven. Wij hebben dit laten terugboeken en dit bedrijf via onze bank laten blokkeren.
Met een excuus van dit bedrijf en de reden, waarom zij ongevraagd bedragen afschrijft van een stichting.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Novalnet AG
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Novalnet AG nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Heeft op 04 februari 2025 om 11:51 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
