Michael Aken, van op 10 september 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello XXX, We would like to remind you again that you should always contact the website provider (from whom the order was placed) to cancel your subscription or at least you should inform us at Novalnet (on [email protected] or contact...
Samenvatting wordt geladen...
Er is een bedrag van mijn rekening afgeboekt van 37,50 euro, met omschrijving online dating services. Dit bedrag heb ik gestorneerd. Daarbij heb ik mij nooit ergens voor aangemeld met betrekking tot Novalnet AG, en dus al helemaal nooit een machtiging afgegeven voor deze afschrijving. Ik krijg nu een Zahlungserinnerung
Als ik een bevestiging krijg dat er geen geld meer onterecht van mijn rekening wordt afgehaald en dat deze betaalherinnering geannuleerd wordt,
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2020 om 15:56 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
