Mijn Klacht:
Beste Novalnet,
Op 7 juli heb ik een atie email gekregen dat de datinsiteservices zijn gecanceled voor repeat billing en dat ik niet meer zou moeten betalen.
Toch kreeg ik een paar dagen geleden nog steeds een bedrag van 37.50 euro van mijn bank afgeschreven.
Als ik een actief account heb, wil ik dat jullie die onmiddelijk stop zetten en dat jullie mij met rust laten.
Bedenktijd is ook wettelijk 14 dagen. Ik belde de eerste dag gelijk om het te cancelen. Wettelijk gezien ben ik jullie geen cent schuldig. Maar ik vind het niet erg om 10 euro te betalen als jullie me maar met rust laten. Wat een slecht bedrijf zeg.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ze mijn account echt stop zetten en mij niet meer geld laten incasseren.
Ik zou allang van hun af moeten zijn...
(10)
