Jeroenjacobs op 03 september 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hallo Mr. Jacobs, Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet...
Ik betaal helemaal nergens voor. Ik weet überhaupt niet waarvoor ik betaal!
Samenvatting wordt geladen...
Er is geld afgeschreven van mijn rekening terwijl ik me niet ergens voor ingeschreven heb, het gaat om een online dating service. Ik wil dat deze incasso stop word gezet.
Wanneer dat de incasso word stopgezet !
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 september 2020 om 13:31 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 15 september 2020 om 15:50 geantwoord
(10)
Ik betaal helemaal nergens voor. Ik weet überhaupt niet waarvoor ik betaal!
Bericht van Novalnet AG
5 jaren geleden - Dear Jacobs, Om redenen van goodwill hebben we ons debiteurenbeheer stopgezet. Wij verzoeken u daarom vriendelijk deze negatieve beoordeling te verwijderen. Dit zal ons motiveren om u verder te helpen. ---------------------------------------------------------------------------------- Dear Jacobs, For reasons of goodwill, we have discontinued our receivables management. We therefore kindly ask you to remove this negative rating. This will motivate us to help you further.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
