Klacht: onjuist incasso wildspanks.com

cardo1991 op 13 april 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 20 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:

Hallo cardo1991, Helaas zijn we niet in staat om u hier een gedetailleerde oplossing te bieden voordat u in contact komt met ons Payment Support Team. Vanwege de gegevensbescherming kunnen wij op dit platform geen gegevens over uw betaling delen....

Mijn Klacht:

Hallo,

Er is op mijn email en bankrekeningnummer een abonnement afgesloten bij www.wildspank.com door iemand anders?
Er staan ook hele andere persoons gegevens in?? Dit klopt absoluut niet.
Ik heb de automatische incasso stop gezet en mijn geld ter gevorderd.
Nu krijg ik wederom een rekening, die ik niet ga betalen want ik heb hier geen abonnement voor afgesloten?!
Hoe kan het dat ze mijn email en bankrekening hiervoor kunnen gebruiken?

Hoe kan ik dit oplossen

Gewenste Oplossing:

wanneer de incasso stopt en dat acount niet meer gelinkt is aan mijn bank en email

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Novalnet AG

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Novalnet AG nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 20 augustus 2020 om 19:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door cardo1991
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM