Klacht: Ongeoorloofd geld afschrijven

Daalder12 op 17 september 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 23 september 2020
Reactie van het bedrijf:

Hallo Mr. Daalder12, Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 17 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik zoals velen hier word belaagd door novalnet ag met incasso’s kan er wat tegen gedaan worden

Gewenste Oplossing:

Als ik niks meer van novalnet ag hoor en niks meer hoef te betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 23 september 2020 om 12:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Daalder12

Heeft op 23 september 2020 om 12:30 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik heb nooit een abonnement afgesloten ik zag op gegeven moment dat er geld werd afgeschreven dus ik ga de restant schuld niet betalen en haal ook de bericht niet weg zodat andere mensen er ook niet in trappen want ik ga niet betalen voor iets wat ik niet heb afgesloten het is jammer dat ik het niet eerder heb gezien zodat ik het allemaal had terug kunnen boeken
Ik zou ook niet moeten hoeven mailen want heb nooit iets van afgeweten waarvan het was

Alle klachten die gemeld zijn door Daalder12
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM