Ongeautohoriseerde incasso Wildspank via Benaughty

Question

Na een kort lidmaatschap bij benaughty (waar ik direct spijt van kreeg in verband met de nepheid van de dienst), is een gratis abonnement wat daarmee kwam bij wildspank na drie dagen zonder autorisatie omgezet in een illegaal betaald abonnement zonder dat dit per email is bevestigd. De betaalgegevens die gebruikt zijn voor benaughty zijn illegaal gebruikt om dit abonnement door te zetten. Daarbij zijn tevens op illegale wijze allerlei foutieve NAW-gegevens gekoppeld aan dit abonnement. Novalnet heeft DWM ingeschakeld om deze illegale incasso alsnog uit te voeren. Dit is een extreem gevaarlijk opererend bedrijf.

Novalnet AG · Accepted Answer

Goedendag Mr. ralphbrabant, 

Novalnet AG is een gerenommeerde en serieuze betalingsinstelling uit Duitsland en ondersteunt geen frauduleuze activiteiten. Wij rekenen veel meer dan 12.000 bedrijven tot onze klanten, die online betalingen via ons verwerken. 

Helaas kunnen we u niet vinden op basis van uw Google-gebruikersnaam en de inhoud van uw recensie. Zoek een uniek Transactie ID Nummer (TID) op uw bankafschrift bij het maken van een transactie. Mail dit en eventuele aanvullende informatie over de transactie naar payment@novalnet.de zodat we u kunnen helpen. 

Als u met absolute zekerheid kunt zeggen dat u uw gegevens nooit op bovengenoemde website heeft ingevoerd, raden wij u ten zeerste aan om een strafrechtelijke klacht in te dienen tegen onbekenden. Van onze kant zullen we het hele proces doorsturen naar de incassodienstverlener die we hebben ingeschakeld. Tot die tijd moet u ons of de incassodienstverlener de strafrechtelijke klacht kunnen voorleggen. De rechercheurs controleren eerst de originele computer aan de hand van de tijd en het IP-adres en starten vervolgens alle verdere stappen. 

Wij willen u erop wijzen dat Novalnet AG als zogenaamde Payment-Service-Provider (PSP) als enige verantwoordelijk is voor de betalingsverwerking. Alle verdere vragen, bijv. met betrekking tot verzending, garantie, garanties, annuleringstermijnen of levertijden, kunnen NIET door Novalnet AG worden beantwoord. Neem direct contact op met de contractpartner bij wie u heeft besteld.

We kijken er naar uit om van u te horen. 

Uw Novalnet-Team


Vertaald met www.DeepL.com/Translator (gratis versie)

Klacht: Ongeautohoriseerde incasso Wildspank via Benaughty

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Novalnet AG

Geboden Oplossing:

Klacht: Ongeautohoriseerde incasso Wildspank via Benaughty

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Novalnet AG

Andere klachten over Novalnet AG

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten