Dewitte s op 17 oktober 2023 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Silke Dewitte, We understand your annoyance with the repeated debits, but would like to inform you that you had subscribed for subscriptions with an online dating service for which we process payments. We have forwarded your cancellation request to...
Een klant van Novalnet AG heeft geklaagd over onterecht meerdere afschrijvingen van zijn rekening. In totaal zijn er verschillende bedragen afgeschreven, waaronder 46,41 euro en 32,50 euro op respectievelijk 5 en 11 oktober, en 28,89 euro op 16 oktober. De klacht is inmiddels opgelost.
Nemen meer dan 1 maal maandelijks geld van men rekening verschillende bedragen laatste malen was dit 46,41 en dit 3 maal op 5 oktober 32,50 op 11 oktober , en 28,89 op 16 oktober
Stopzetting van geld afname van mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 oktober 2023 om 07:34 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
