Klachtenbrief voor Novalnet AG

Dhr./ Mv.,

Ik schrijf u om een formele klacht in te dienen tegen Novalnet AG met betrekking tot hun diensten van Findedates.

Onlangs heb ik me gerealiseerde dat er zonder mijn voorafgaande toestemming een merkbaar bedrag van mijn account is afgeschreven. Dit is onaanvaardbaar en ik eis dat mijn geld onmiddellijk wordt geretourneerd. Volgens Artikel 6, Lid 1 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en Artikel 8 van het Burgerlijk Wetboek, mag het bedrijf zonder mijn toestemming geen financiële transacties uitvoeren.

Ik zou hier graag ook op willen wijzen dat dit een ernstige overtreding is van de algemene voorwaarden waaronder mijn rechten zijn beschermd. Het bedrijf heeft duidelijk gehandeld in strijd met de consumentenrechten.

Ik verzoek u vriendelijk om deze kwestie dringend aan te pakken en alle onterecht afgeschreven bedragen onmiddellijk aan mij terug te betalen. Ik verwacht dat u binnen veertien dagen vanaf de dag dat u deze brief ontvangt, mijn geld terugstort.

Indien ik na het verstrijken van de bovengenoemde termijn geen bevredigend antwoord heb ontvangen, zal ik uitgebreide juridische stappen overwegen.

Ik hoop op uw snelle reactie en dat een passende maatregel zal worden genomen tegen de ongeplande acties van Novalnet AG tegen mijn zakelijke interesse.

Hoogachtend,

[Naam]

[Adres]

[Telefoonnummer]

[E-mailadres]

Cc: Juridisch Adviseur
[Current Date]